值得借鑒的銷售技巧
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我想大家都有這樣的顧客,她經(jīng)常來拍大頭貼,還會(huì)帶上朋友來。這時(shí),作為店主,禮貌地同對方打打招呼,笑一笑,能夠很快地和顧客融洽感情。久而久之,她還會(huì)中肯地提出意見,告訴什么地方拍得好,有什么新產(chǎn)品。這時(shí),如果作為店主免費(fèi)給她做個(gè)一套掛件,有朋友在場,這樣很能讓對方得到滿足,尤其是在朋友面前很有面子。結(jié)果,她會(huì)介紹更多的朋友來拍大頭貼照,而且會(huì)大力地宣傳這個(gè)大頭貼店如何如何好。我店里面有不少顧客估計(jì)已經(jīng)拍了二三十套了,不定期送她個(gè)小相冊,數(shù)碼機(jī)照片便宜價(jià)給她,或者放大打印給她?傊瑢@樣的?鸵欢ㄒ屗X得你記得她,并且感覺你對她比普通的顧客更好,她也會(huì)常來拍照,原因之一可能就是要來體驗(yàn)一下不一樣的待遇哦!很多時(shí)候,我會(huì)有意地記住顧客的名字,尤其是學(xué)生。當(dāng)然不是主動(dòng)問她,而是她和朋友一起來拍照時(shí),她們會(huì)互叫名字,留心記住她的名字。在她下次來的時(shí)候,你裝作不經(jīng)意間叫出她的姓名來,她一定會(huì)驚訝不已,“老板”居然叫得出我的名字,真是不可思議,不用說她對這個(gè)店一定會(huì)有好感。
每當(dāng)我看見顧客拍得好的時(shí)候,都會(huì)一邊切照片,一邊贊揚(yáng)。顧客往往在嘴里面會(huì)謙虛,但在心里面卻總是高興的,當(dāng)然贊揚(yáng)發(fā)自內(nèi)心是非常重要的。不要說學(xué)生的年紀(jì)愛聽好聽的,就是社會(huì)上的人贊美她的照片,也沒有人會(huì)“生氣”的。如果你能夠說出什么地方好來,那就更加棒了。比如,這個(gè)造形真是別出心裁,某個(gè)人象哪位明星,她的氣質(zhì)真是好得沒話說等等,甜言加實(shí)意,必然會(huì)收到良好的經(jīng)濟(jì)效益。我們常會(huì)聽到顧客說,“老板,XX地方也有大頭貼,但我們就是喜歡你這兒”,“老板,我專門從XX地方來你這兒來拍,是朋友推薦你這兒效果好!,還有“老板,你這兒服務(wù)周到,項(xiàng)目最齊全,人氣最旺,我都在你這兒拍了數(shù)不清的照片了。。!敝T如此類的話,店家聽了也很高興,可謂商家與顧客雙贏。做一個(gè)有“心計(jì)”的大頭貼老板,意味著更多的客源,更多次地拍照,更多的效益
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